比如,首次接待客户,有严苛的时间要求。
低于分钟要罚款元,于个半小时就奖励元!并且要求谈判的前分钟不允许讲户型,否则罚款元。闹的大家在谈判的时候,都掐着点。
再比如,售楼处有一些有趣的销售暗语
吃饭叫“认购”,上厕所叫“写合同”。询问秘书房源,如果问“号楼,单元,还有没有?”,秘书就会回答说有如果问“,还有没有?”秘书就会回答没有!如此等等。
还比如,售楼处的客户到访在上午点,下午点会达到峰值,这时候全场置业顾问会一起做销售配合。不断有人喊,“秘书,排卡!”此起彼伏。王登科问郝艳红,什么时候适合喊,郝艳红笑答,“你想喊就喊,既配合了别人,又把自己的客户给逼上梁山,都喊出来了,他就不好意思拒绝你了!”
而秘书也会及时上来配合,手里拿着收据,拿着一摞钱,不需要征求意见,直接假设成交,“您是刷卡,还是现金?”很多客户也就顺坡下驴了。
谁送客户回来,也都会喊一嗓子,“秘书,班车取钱。”如果手里拿着钱,就喊,“秘书,排卡!”
为了增加售楼处的人气,没有客户的置业顾问允许穿便装,不仔细看会以为都是看房客户呢。但是不允许都是同性坐一桌。
有关坐姿,在售楼处还有一个非常严苛的规定:所有人谈判时必须面向秘书台,方便和秘书沟通配合,往往一个眼神,相互之间就可以心领神会。
置业顾问打电话的时候,不论客户来或不来,都按照客户来组织话术,大声说出来让周围的客户听到。
王登科很纠结,这不就是欺骗客户吗?
但是听杨帆分析房地产发展趋势,知道买房必赚!这种销售技巧和配合,主要是压缩了客户犹豫的时间。想到自己是在帮助客户赚钱,心里也就平衡了。
郝艳红把售楼处的销售技巧和配合成为“情景再现”。事实上,中美地产做的楼盘就是那么火,把曾经发生过的火爆的情形像表演话剧一样,情景再现展示给客户,以帮助客户做出判断。她把销售分为:演说家表演家心理学家三个阶段。这个“情景再现”就是销售在表演家这个层次的能力展现!
销售这个工作,其实就是先说服自己,再说服别人的过程。
没有人知道王登科经历了这样一个艰难的心路历程,他搞定了自己,终于可以伸开手脚大干一场了!
元旦这天,销使的带客特别多,就像蝗虫一样噼哩扑棱的往售楼处里撞!这销使,全称是“销售使者”,是售楼处的小蜜蜂,专门负责为售楼处派单,或带客户。平时都是客户拿着单子找到售楼处来的多,今天却是销使亲自带来的多!
恰好碰到汇鑫地产时在十里河桥遇到的那个“蜘蛛侠”带客,他艺名叫“土豆”,后来知道他的真名叫“赵卫星”。王登科热情的招呼他,给他倒了杯热水,顺便拉呱了几句。这才知道,今天杨r布置了现场几十名小蜜蜂都去竞品截流。
“天宝丽景”是“早安北京”主要的竞争对手,是由一家叫做“标准地产”的经纪公司代理,听说他们的老总原来就是“中美地产”一个集团军的老总。因此两个公司不仅营销能力相当,连营销手段也类似!
今天是天宝丽景开盘,有几个小蜜蜂就装客户混进去。看到有质量不错的客户,等客户出来的时候,就给守在门外的小蜜蜂发短信。客户往左走,就派左边的人拦截客户往右走,就派右边的人拦截!而且在天宝丽景售楼处所在那条路,上各个路口都安排了哨岗,层层拦截!
王登科心里暗暗吃惊!杨r太狠了,连口汤也不给他们剩啊!怪不得今天销使带来的客户都那么精准,原来都是天宝丽景的认筹客户啊!也怪不得这几天老员工也开始大量回访客户,前段时间他们给客户讲地段交通配套环境开发商实力物业园林智能化,单单不讲户型!现在正好再用户型把客户钓回来,一为检验一下客户诚意,再也有巩固客户,保证不被天宝丽景洗客户的用意!
“土豆,今天带客几组了?”李大彪气势磅礴的走过来招呼“蜘蛛侠”。
“李主任,已经组了!”土豆毕恭毕敬的回答,看李大彪的眼睛充满的崇拜!
“继续加油!”李大彪说着,和土豆“啪”响亮的击了一下掌,还用力的撞了一下肩膀!土豆兴高采烈的离开了。
“彪哥,你是他的带组主任啊?”王登科问道。
“嗯!土豆很努力,可以培养!你们现在还不能和销使接触,以后注意一下。”李大彪说的很和气,但是也很认真,不像开玩笑的样子。
“喔!见销使还得熬资格啊!”王登科耸耸肩,咂舌说道。
“是啊!销使是中美地产的根儿!中美地产从来不打广告,只靠销使派单宣传,把这做到了极致!却无往不胜!在销使眼中售楼处就是天堂,销售主任就是神,你以为闹玩呢?”李大彪说的斩钉截铁,字字铿锵!
王登科内心被深深震撼了一把!铁血雄狮,似乎都有一种宗教的虔诚和执着,说起来,自己在汇鑫地产的经历倒真像闹玩呢!
“这两天没看见杨r呢?”王登科问李大彪。
“呵呵!买门去了呗!”李大彪看王登科不明白,继续说道,“早安北京一期开盘的时候,门都挤碎了。这次还不提前买个门预备着。哈哈!开玩笑的,我听说是去北京华贸中心公司总部和分点经理讨论开盘的事去了!”
“是啊!咱们这搞天宝丽景那么狠,杨r不在,可别出什么乱子!”王登科担心的说。
突然,乔斌风风火火的跑进售楼处,“所有男生!快,快,快!解下领带,跟我走!咱们的销使被欺负啦!”
李大彪苦笑着,看了王登科一眼,“兄弟,你真是乌鸦嘴!”
作者闲话:
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